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Data Hub 客户数据平台
CMC数字化底座产品,一款基于多年业务最佳实践沉淀出的低代码CDP。跨平台整合全渠道客户数据,输出精准客户洞察,指导营销决策并高实时性地支撑用户运营,实现企业数据资产的高效变现与增值,让您快速成为数智化转型的践行者。
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数据驱动增长
完善的CDP实施方案:从数据链接管理到数据整合、洞察和应用,持续沉淀数据资产价值
湖仓一体的架构设计思路:轻松应对和处理各种实时、离线数据
数据资产整合:会员、事件、订单、商品、渠道,并支持自定义对象
数据清洗整理:丰富的标签体系、精准的客户360°画像、详尽的业务指标体系
丰富的数据应用:One ID、会员档案、客群筛选、客户画像、形成DMP人群包
数据安全管家:灵活的去标识方案,清晰的溯源链路,确保每个数据都被合理使用
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数据链接
打通营销触点:
网站、微信,App、短信、邮件、广告、小程序
企业应用系统:
直播系统、会员系统、CRM/ERP/OA、客服系统
线上交易渠道:
淘宝、天猫、京东、支付宝生活号、自建商城
线下交易渠道:
门店、POS、一物一码、导购、卡券
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数据整合
实时处理能力:
亿级海量数据的稳定计算能力
数据清洗:
异常数据过滤、脏数据清洗和较验
数据治理:
升级可拓展体系与数据血缘支持,确保数据完整有效可追查
数据合并:
自动化的ID Mapping和One-ID体系,单租户多工作区让数据储存和处理更安全、迁移更便捷
数据分析:
AI Hub人群聚类智能分析和模型验算
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数据洞察
Plus+标签体系:
提供极度灵活的自定义标签设计能力,支持Convertlab独家知识产权的GDQL标签灵活查询
形成用户画像:
通过标签、属性、来源、事件、活跃度等指标形成精准360°客户画像
精准客户分层:
通过客户画像背后的多级维度,智能化圈群分组
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数据应用
业务价值和营销场景
用户画像
清晰精准地了解客户的行为和特征
精准营销
有效支持千人千面的个性化精准营销
DMP人群包
输出精准的广告投放DMP人群包
One ID
多渠道重复客户归并,避免重复营销触达
商业BI分析
可视化数据洞察,有效掌握业务全景
数据安全合规
无缝集成Convertlab CPM工具
300+顶尖企业的共同选择
面对着海量用户但活跃度偏低,运营人员数量有限,精细化运营无法有效达成等挑战,浦发银行基于现有数据管理平台,通过DM Hub 产品搭建互联网营销运营平台,实现精准高效的客户互动和营销活动参与率的大幅提升,形成数据驱动的自动化精准营销能力。
山姆CRM系统管理着200多万的会员,但无法满足山姆的实际运营需求,Convertlab为其建立了客户数据平台(Customer Data Platform,CDP),包含消费者的完整历史数据和各个触点的行为数据,能够将所有数据整合分析实现消费者洞察以进一步提供个性化营销,最终实现千人千面的营销策略。
福田汽车自2016年自建电商及售后服务APP(福田e家)后累计了600万条车主数据,但数据质量有待提升,人、车、联系人数据不够清晰,数据无法形成有效资产促进决策。通过搭建CDP平台进行数据治理,运营管理形成一体化,福田得以梳理出会员全渠道营销场景MOT全景图,实现精准且个性化的数字营销。
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邮箱:info@convertlab.com
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