行业洞察

客户人群画像很重要，但更重要的是背后的思维方式。好的画像能够帮助使用者导出有直接因果关系的营销决策。面对我们的客户画像，首先，要对客户进行宏观的分类，细分的话，多如牛毛。但是整体上结合2个维度，一个是价格敏感的维度，一个是服务品质（产品质量）的维度。

基于用户的行为以及规则，在实际开发画像的过程中，由于运营人员对业务更为熟悉，而数据人员对数据的结构、分布、特征更为熟悉，因此规则类标签的规则由运营人员和数据人员共同协商确定。

产品经理在工作的时候，需要通过需求调研来确定产品设计方案。在需求调研里，用户调研是其中固定环节。搞清楚实际的用户需求，会使用到“用户画像”来做产品设计的基础，避免拍脑袋的需求。

数据管理平台（DMP），可帮助企业建立复杂的受众群体/客户群，以开展针对性强的广告和营销活动。DMP旨在跨多个渠道收集、组织和激活受众数据。数据经过组织、分类、分析和激活，通过程序化广告或通过各种营销自动化平台进行个性化营销来开展活动以获取或保留客户。

总而言之，企业规模的营销人员，尤其是B2C和D2C领域的营销人员，将具有收购和保留目标，并且需要同时投资于CDP，以管理其一手数据并将其激活到营销技术堆栈中一对一营销的组成部分；另外也需要DMP，以帮助扩大广告系列，吸引相似的受众。两种技术都将推动营销人员提高效率，实现以数据为依据的营销目标。