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会员营销管理
连接所有的会员触点和平台,构建一体化会员系统,实现跨平台的会员私域流量运营模式。
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全渠道会员统一管理
企业拥有多个渠道的会员数据已经成为常态,为了避免营销活动对会员的重复触达,实现统一的会员营销策略,有必要对分散在全渠道的会员数据进行统一管理。
微信会员
小程序会员
线下会员卡
第三方会员
联名会员
电商会员
App会员
网站会员
阿里会员通
呼叫中心
构建完善的会员中台体系
会员数据管理平台:
建立会员CDP数据平台,对数据进行清洗、整合、分析和洞察
会员标签体系:
建立体系化的标签体系,提供完善的会员标签解决方案和顾问服务
会员圈群分层:
智能化会员分层分组,并可支持跨平台和跨渠道的会员圈群运营
精准会员画像:
通过标签、来源、事件、活跃度等指标形成精准360°会员画像
会员旅程设计:
基于会员的标签和分层,分别设置不同的会员生命周期旅程策略
会员自动化营销:
Always-on自动化营销管理,可实现超大规模的个性化会员营销
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丰富的会员营销场景
会员内容推送
会员忠诚度管理
新会员促进首购
会员积分和权益
会员等级管理
营销卡券管理
异常会员订单分析
会员拉新留存促活
300+顶尖企业的共同选择
面对着海量用户但活跃度偏低,运营人员数量有限,精细化运营无法有效达成等挑战,浦发银行基于现有数据管理平台,通过DM Hub 产品搭建互联网营销运营平台,实现精准高效的客户互动和营销活动参与率的大幅提升,形成数据驱动的自动化精准营销能力。
山姆CRM系统管理着200多万的会员,但无法满足山姆的实际运营需求,Convertlab为其建立了客户数据平台(Customer Data Platform,CDP),包含消费者的完整历史数据和各个触点的行为数据,能够将所有数据整合分析实现消费者洞察以进一步提供个性化营销,最终实现千人千面的营销策略。
福田汽车自2016年自建电商及售后服务APP(福田e家)后累计了600万条车主数据,但数据质量有待提升,人、车、联系人数据不够清晰,数据无法形成有效资产促进决策。通过搭建CDP平台进行数据治理,运营管理形成一体化,福田得以梳理出会员全渠道营销场景MOT全景图,实现精准且个性化的数字营销。
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咨询电话:400-850-9918
邮箱:info@convertlab.com
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